Termos de uso

Estes termos valem para quem cria uma conta no Kora (o “sistema”), um software de gestão para salões, barbearias, spas e estúdios. Ao criar a conta, você concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. A conta

• A conta é do estabelecimento. Quem a cria é responsável por ela e pelos acessos que der à equipe.
• Mantenha a senha em segredo. Cada pessoa da equipe deve ter o próprio login.
• As informações cadastradas precisam ser verdadeiras e o uso precisa respeitar a lei.

2. Teste grátis e assinatura

• Toda conta nova tem 14 dias de teste grátis. O teste começa ao escolher um plano e cadastrar um cartão de crédito; nada é cobrado durante o teste, e quem cancela antes de ele terminar não paga nada.
• Ao fim do teste, a assinatura do plano escolhido passa a ser cobrada todo mês no cartão cadastrado, pelo Stripe, nosso processador de pagamentos. Preços e recursos de cada plano estão na página inicial e na tela de Assinatura.
• Você pode trocar de plano ou cancelar quando quiser, pela tela de Assinatura. O cancelamento vale no fim do período já pago.
• Com a assinatura em atraso, o acesso às telas fica bloqueado até a regularização. Os dados não são apagados por isso.
• Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

3. Os dados que você cadastra

• Os dados dos seus clientes, profissionais e do seu negócio são seus. Em relação aos dados pessoais dos seus clientes, o estabelecimento é o controlador (decide o que coleta e para quê) e o Kora é o operador (guarda e processa em nome do estabelecimento), nos termos da LGPD.
• Cabe ao estabelecimento ter base legal para os dados que coleta, pedir as autorizações necessárias (como a de imagem e a da ficha de anamnese, que o sistema registra) e atender os pedidos dos próprios clientes.
• O sistema permite excluir o cadastro de um cliente a pedido dele.

4. Contratos e documentos gerados

Modelos de contrato (parceria com profissionais e planos de clientes) são um ponto de partida. Eles não substituem a orientação de um advogado ou contador, e o estabelecimento é responsável por revisá-los antes de usar.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, com cópias de segurança dos dados, mas podem acontecer interrupções por manutenção ou falhas de terceiros (hospedagem, banco de dados, pagamentos). Sempre que possível, avisamos antes.

6. Encerramento

• Você pode encerrar a conta quando quiser. Antes, peça a exportação dos dados se precisar deles.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, abuso ou atividade ilegal.
• Após o encerramento, os dados são apagados em até 90 dias, exceto o que a lei mandar guardar.

7. Responsabilidade

O sistema organiza informações; as decisões do negócio (preços, comissões, atendimentos, tributos) são do estabelecimento. Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, salvo o que a lei não permitir limitar.

8. Mudanças nestes termos

Quando os termos mudarem, a versão nova fica nesta página com a data atualizada, e avisamos no sistema as mudanças importantes.

9. Foro

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do estabelecimento contratante.